Контактная информация

+7 (812) 467-32-37 Дальневосточный пр.14, секция 052
+7 (812) 425-64-00 Московское шоссе 7А, секция 048

Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

По договоренности вы можете самостоятельно забрать ваш заказ. Приёмка товара по качеству и количеству в этом случае производится до погрузки дверей в ваш транспорт.

При приемке были обнаружены дефекты, что делать?

Наши поставщики и мы делаем все для того чтобы этого не случилось.
За свой счет мы заказываем индивидуальную усиленную упаковку для каждой двери и пользуемся только проверенными перевозчиками для доставки дверей с заводов изготовителей в Спб.
Но если вдруг по нашей вине или вине наших партнёров случилась неприятность связанная с целостностью ваших дверей, в максимально возможные короткие сроки мы исправим ситуацию.

Как происходит оплата по договору?

50% от суммы договора оплачивается при заключении договора, остальные 50% по факту изготовления дверей и готовности к передаче покупателю.

Почему я не могу оплатить остаток за двери при получении?

Доставка дверей осуществляется компанией-партнером, которая отвечает за сохранность ваших дверей при перевозке.
Инкассацией они не занимаются.
Для экономии вашего времени вы можете внести оплату на реквизиты организации через онлайн-банк, без дополнительного приезда в магазин.

Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?

Наши операторы работают с 9:00 до 21:00, ежедневно, без выходных.