Заказать звонок

Вопросы и ответы

- - Вопрос-ответ

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

По договоренности вы можете самостоятельно забрать ваш заказ. Приёмка товара по качеству и количеству в этом случае производится до погрузки дверей в ваш транспорт.

При приемке были обнаружены дефекты, что делать?

Наши поставщики и мы делаем все для того чтобы этого не случилось.
За свой счет мы заказываем индивидуальную усиленную упаковку для каждой двери и пользуемся только проверенными перевозчиками для доставки дверей с заводов изготовителей в Спб.
Но если вдруг по нашей вине или вине наших партнёров случилась неприятность связанная с целостностью ваших дверей, в максимально возможные короткие сроки мы исправим ситуацию.

Как происходит оплата по договору?

50% от суммы договора оплачивается при заключении договора, остальные 50% по факту изготовления дверей и готовности к передаче покупателю.

Почему я не могу оплатить остаток за двери при получении?

Доставка дверей осуществляется компанией-партнером, которая отвечает за сохранность ваших дверей при перевозке.
Инкассацией они не занимаются.
Для экономии вашего времени вы можете внести оплату на реквизиты организации через онлайн-банк, без дополнительного приезда в магазин.

Как ухаживать за дверями из массива?

Правила ухода за дверями из массива дерева следующие:

Следите за тем, чтобы во время влажной уборки пола на двери из массива не попадала вода
Не протирайте двери из массива влажной тряпкой; пользуйтесь сухой тканью с мягким ворсом, полируя ею дверные поверхности
Используйте специальную полироль для деревянных дверей, мебели, содержащую пчелиный воск или парафин
Никогда не используйте для очищения поверхностей ацетон и другую агрессивную химию
На время ремонта двери следует либо снять с петель, либо накрыть полиэтиленом
Ни в коем случае не ставьте двери из массива дерева в помещения с высокой или очень низкой влажностью влажностью и перепадами температуры
Примерно раз в три месяца эти двери следует протирать спиртовым раствором (1 часть спирта на 9 частей воды), после чего сразу же вытирать двери насухо